华夏保险 2019年客服节拉开帷幕

2019-10-22 作者:七娃   |   浏览(80)

  近日,华夏保险内蒙古分公司巴彦淖尔中心支公司2019年客服节拉开帷幕。

  本届客服节以“悦动健康·阅享生活”为主题,围绕“服务、健康、阅读、生活”四个方面,以线上线下相结合的形式开展一系列提升客户体验和价值的主题活动。在未来四个月内,华夏保险内蒙古分公司巴彦淖尔中心支公司将推出六大主题活动。

  一是助·圆梦:以探访慰问贫困儿童为主题,延续往届“圆梦行动”“关爱留守儿童”等公益活动,持续开展针对贫困儿童的关爱行动。

  二是心·服务:将联动承保、核保、保全、理赔、增值服务五大模块在线上发布六项服务承诺,承诺客户可享受礼品保单、智能核保、智慧保全、小额快赔、智慧服务、增值服务等全新升级服务。

  三是享·健康:七月起,将在线上推出以健康为主题的系列趣味短视频,每周一期,共计出8期。

  四是爱·读书:这是本届客服节的新增亮点项目,华夏保险官微将在线上开放智慧图书馆。

  五是悦·生活:围绕“运动、休闲、家庭”等主题开展各类活动,邀请新老客户共同参与。暑期档推出明星电影《天火》期间,公司将组织专场观影活动回馈客户。

  六是馨·礼遇:围绕“明星有礼”“见面有礼”两大主题,邀请客户参加暑期档推出的明星电影《天火》七月北京首映礼及部分城市路演活动,现场体验视听盛宴的同时近距离感受华夏品牌实力。同时,通过线上客户问卷调查形式,邀请客户体验部分高端服务。