人行开展征信突发事件处置演练

2019-12-12 作者:七娃   |   浏览(91)

  随着个人信用报告使用范围的逐步扩大,征信查询是近些年群众办事的高频事项。为全面提升辖区征信信息安全意识,提高人民银行应对征信系统突发事件的综合管理水平和应急处置能力,11月8日,人民银行组织多部门开展了征信突发事件和群体事件的危机处置应急演练。

  应急演练以虚拟事件为背景,分为事件发现、启动突发性事件应急处置程序、应急处置、终止应急处置程序、后续处置五个环节。演练采取现场情景推演的方式,根据时间节点和事件处置进展情况,模拟演练场景内容有:一是有造谣者导致查询量突增,查询网点集聚大量市民,且出现人群吵闹情况,现场秩序混乱;二是征信系统发生网络故障24小时无法排除,不断有市民投诉,并开始出现暴力冲击查询窗口查询情况;三是查询网点发生查询群众突发疾病状况;四是查询网点有醉酒查询者蓄意生事,正常下班时间不让查询人员下班,并威胁人身安全,且怀疑有携带危险物品。参演部门和人员按照应急演练流程,各司其职。征信管理部门负责合理疏导查询公众、正面宣传引导,启用备用设备,积极沟通、协调,全力做好应急各项工作;办公室负责做好舆情监测,应对媒体采访;科技部门负责提供技术、人员、设备等支持和保障;保卫部门负责安全保卫,制止过激行为,维护工作秩序。通过参演部门的默契配合,成功高效处置了征信突发事件,演练活动持续了大约50分钟,达到了预期效果。

  这次征信突发事件现场情景模拟演练,检验了征信突发事件应急处置方案的科学性和操作性,对进一步完善征信安全风险防控机制,提高了征信突发事件应急处置的迅速反应、组织指挥及协调联动能力,提供了应急处置的实战经验,为牢牢守住辖区征信信息安全防线打下坚实基础。