富源热力公司多项法子确保正常供暖

2019-12-16 作者:七娃   |   浏览(98)

  同时,富源热力公司每周对本周所有的报修问题100%电话回访;每年组织开展丈量室内温度事情,相识住 户供热环境,新2体育,征求意见,并将所有调研数据和反馈意见上报。

  富源热力公司客服热线24小时开通,对咨询和报修问题100%举办处理惩罚。客服人员在接到电话的第一时间通知供热车间认真人及主要维修人员,新2体育,维修人员在接到通知后两个小时内达到现场;如遇漏水环境,维修人员第一时间达到现场处理惩罚,维修完成后向富源热力公司反馈维修环境。

  本年供暖后,富源热力公司团结供暖实际,多项法子确保住民正常供暖。

  首先,富源热力公司无偿为住户改换排气阀,协助接洽空置衡宇的户主,辅佐住户清理漏水现场,主动接洽认真室内维修的师傅等;对私改暖气、用热不类型或加泵的用户举办耐性劝解;针对部门顶楼住户家没人无法排气的环境,富源热力公司客户处事部协调供热办、服务处、派出所、开锁公司等,正当入户举办查验……多措并举更好地为住户排忧解难。