市12315申诉举报中心受理多起案例

2019-10-13 作者:七娃   |   浏览(81)

  消费者投诉方面,商品类投诉51件,消费者反应的问题主要包罗打扮鞋帽、通讯产物等商品质量问题,商品尺寸不符、商品逾期、食品安详以及油(气)计量不敷等问题;处事类投诉37件,主要反应商家溘然停业预付卡无法利用、以改换策划者为由预付卡限制利用、网上预订旅馆的住宿条件与实际不符、停车收费不公道、摄影处事质量、抽奖营销、电信处事等问题。

  

市12315申诉举报中心: 消费者咨询、投诉、举报125件

 

  消费者咨询方面,主要会合在商品和处事消费规模,涉及住民用水、食品安详、供暖、发票、景区强制收费和处事、网购商品质量与发货、有线电视线路、微商购物、汽车站购票、物流损坏抵偿以及无来由退货等问题。

  国庆假期,市12315申诉举报中心共受理消费者咨询、投诉、举报125件,较去年同期增长58.4%,个中咨询36件,投诉88件,新2娱乐,举报1件。

  前段时间,临河市民王密斯在伴侣圈看到一条某饭馆宣布的优惠勾当动静。动静称,顾主治剖析员卡到该饭馆消费可随时享受优惠。王密斯随即到店里办了一张会员卡,办卡时商家未奉告利用期限,卡上也没有明晰说明。克日,王密斯到店消费时,商家以卡逾期为由,拒绝她利用会员卡消费,王密斯没步伐用现金结了帐。王密斯投诉至市12315申诉举报中心后,经事恋人员调整,商家给王密斯退还了当次消费金额,并理睬王密斯可继承利用预付卡消费。

案例

案例

 

  消费者举报方面,新2官网,反应的问题是商家以“拉人头”的方法销售保健品,虚假宣传治疗功能。

 

 

  克日,临河市民宋先生在某家电城购置了一台抽油烟机,在利用进程中发明油烟机是别人用过的,与商家协商退款未果。随后,宋先生向市12315申诉举报中心求助。辖区市场禁锢人员相识清楚环境后,认定环境属实。经调整,商家同意收回已销售的油烟机,并全额退款。

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